Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY NÁKUPU V INTERNETOVOM OBCHODE vojenskeoblecenie.sk

1.VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

Všetky objednávky vytvorené prostredníctvom internetového obchodu vojenskeoblecenie.sk a potvrdené predávajúcim sú považované za záväzné. 

Kliknutím na tlačídlo *Záväzne objednať* Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom nášho obchodu, porozumel ich obsahu a súhlasí s nimi. 

Predmetné obchodné podmienky sa budú vzťahovať na všetky kúpne zmluvy medzi kupujúcim a predávajúcim, ktoré sú uzatvárané prostredníctvom internetového obchodu ako zmluvy na diaľku a na všetky vzťahy z nich vyplývajúce. 

Naša firma má právo objednávku po dohode s kupujúcim modifikovať ,alebo od nej jednostranne s okamžitou platnosťou odstúpiť. Rovnaké oprávnenie si vyhradzujeme aj v prípade, keď výrobca prestane dodávať objednaný produkt alebo uvedie na trh novú verziu produktu.

2.OBJEDNANIE TOVARU A SLUŽIEB

Tovar je možné objednávať prostredníctvom internetového obchodu. Odberateľ sa zaregistruje pomocou registračného formuláru, kde vyplní potrebné údaje k fakturácii. Tým sa zároveň zaväzuje, že uvedené údaje sú platné a pravdivé. 

Potvrdenie objednávky je realizované elektronickou formou alebo telefonicky zo strany dodávateľa odberateľovi. Predmetom zmluvy je iba tovar uvedený v kúpnej zmluve – objednávke. 

Dodávateľ je povinný dodať tovar v perfektnom stave a v súlade so špecifikáciami či vlastnosťami obvyklými pre daný druh tovaru vyhovujúci daným normám, predpisom a nariadeniam platným na území Slovenskej republiky. 

Podmienkou pre naplnenie platnosti našej elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých požadovaných údajov a náležitostí uvedených v objednávkovom formulári. 

Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, kedy samotná kúpna zmluva vzniká e-mailovým potvrdením objednávky zo strany predávajúceho a nadobúda účinnosť dodaním tovaru.

Naša firma má právo objednávku po dohode s kupujúcim modifikovať ,alebo od nej jednostranne s okamžitou platnosťou odstúpiť. Rovnaké oprávnenie si vyhradzujeme aj v prípade, keď výrobca prestane dodávať objednaný produkt alebo uvedie na trh novú verziu produktu.

3.AKO NAKUPOVAŤ

U nás môžete nakupovať po registrácií ,alebo bez registrácie prípadne telefonicky.

4.VÝBER A OBJEDNÁVKA TOVARU

Tovar si môžete vybrať podľa kategórií na ľavej strane. Vybraný tovar vložíte do nákupného košíka stlačením tlačidla "Vložiť do košíka". 

Do košíka vložte všetky požadované produkty a potom kliknite na tlačidlo zaplatiť. V košíku ktorý sa zobrazí máte prehľad o nakúpenom tovare, spôsobe platby a spôsobe a cene dopravy.

Na ľavej strane si vyberiete spôsob identifikácie - prihlásenie do vytvoreného účtu alebo vytvorenie novej identifikácie. Môžete si zvoliť vytvorenie účtu, alebo nákup bez registrácie.

Je potrebné vyplniť všetky požadované údaje a potvrdiť tlačidlom "Uložiť". 

Po odoslaní objednávky bude Vaša objednávka spracovaná a na Váš e-mail bude obratom doručené potvrdenie o prijatí objednávky predávajúcim.

Na uvedenú e-mailovú adresu Vám budú v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom Vašej objednávky. V prípade, že tovar nie je momentálne na sklade, budete o tejto skutočnosti bezodkladne informovaný.

5.DOPRAVA

Pred dokončením objednávky mate možnosť vybrať druh dopravy a to:

- Kuriérom (GLS,DPD prípadne iný)

- Slovenskou Poštou

- Packeta (bývalá Zásielkovňa)

- Osobný odber

Ak si kupujúci bez predchádzajúceho písomného odstúpenia od zmluvy neprevezme tovar na mieste určenom kupujúcim alebo v časovom rozsahu, ktorý si kuriér s kupujúcim vopred dohodol, vzniká predávajúcemu nárok na uplatnenie náhrady za vzniknutú škodu. Vo výške skutočných nákladov na pokus o neúspešné doručenie zásielky (poštovné a balné) a zmluvná pokuta vo výške 30 euro. Odoslaním objednávky súhlasíte s našimi obchodnými podmienkami a zmluvnou pokutou v spomínanej výške, ktorá môže byť vymáhaná.

6.PLATBA

Pred dokončením objednávky musíte zvoliť spôsob úhrady a to:

- Platba v hotovosti pri osobnom odbere

- Platba vopred - bankovým prevodom

- Dobierkou (tento spôsob platby je spoplatnený a to 1,00 € k celkovej sume objednávky a dopravy)

Pri spôsobe platby prevodom na náš bankový účet prosím zadajte ako variabilný symbol číslo objednávky ktoré Vám bude zaslané na e-mail s potvrdením objednávky. 

Tovar Vám bude zaslaný až po prijatí platby na náš bankový účet.

Bankové spojenie: 40 2235 7658/7500 IBAN: SK31 7500 0000 0040 2235 7658 . Československá obchodná banka, a.s..

Daňový doklad je dodávaný spolu s tovarom. V prípade osobného odberu tovaru si tieto doklady prevezmete osobne spolu s tovarom.

7.CENY ZA TOVAR

Ceny sú stanovené podľa aktuálneho cenníku tovaru v dobe objednávky. Všetky ceny sú uvedené s DPH. Všetky akcie platia do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom výrobku nie je uvedené inak.

8.ZÁSADY 

Na tento zásielkový predaj realizovaný medzi predávajúcim a spotrebiteľom sa vzťahujú všeobecne záväzné predpisy Slovenskej republiky, a ustanovenia zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka 

v znení neskorších predpisov, zákon č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov, zákon č.223/2001 o odpadoch a o zmene a doplnení 

niektorých zákonov v znení neskorších predpisov a zákon č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.

9.POTVRDENIE OBJEDNÁVKY

Objednávka je prijatá do 24 hodín, potvrdenie objednávky vám zašleme e-mailom. V prípade nejasností Vás budeme samozrejme kontaktovať.

10.ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY

Každú objednávku môžete do odoslania zrušiť a to telefonicky, či e-mailom a to bez udania dôvodu. Stačí uviesť meno, e-mail a popis objednaného tovaru či služby.

11.BALNÉ A POŠTOVNÉ

Objednaný tovar vám zašleme kuriérom , Slovenskou poštou a to na dobierku alebo po zaplatení prevodom na účet.

Cena dopravy:

Všetky produkty uvedené na tejto stránke sú zasielané pri platbe vopred alebo na dobierku prostredníctvom Slovenskej pošty ako aj prepravnou spoločnosťou (kuriérom). 

Prepravné za zásielku zaslanú cez Packetu je 3,00 €.

Poštovné za zásielku zaslanú Slovenskou poštou je 4,00 €. 

Prepravné za zásielku zaslanú prepravnou spoločnosťou je 6,00 €. 

Balné neúčtujeme. Poplatok za dobierku je 1,00€.

Vyhradzujeme si právo zmeny ceny poštovného v závislosti na rozmeroch, váhe a krehkosti objednaného tovaru po telefonickej dohode s kupujúcim.

Pri preberaní krehkého tovaru od kuriéra alebo z pošty, prosíme skontrolujte si tovar priamo na pošte, alebo v prítomnosti poštového kuriéra pre prípadné poškodenie prepravnou spoločnosťou. 

V prípade, že tovar bude poškodený kontaktujte v prvom kroku poštu, alebo poštového kuriéra aby sme predišli komplikáciám pri reklamácií.

12.DODACIA LEHOTA

Dodacia doba úzko súvisí s výberom dopravy. V prípade výberu prepravy kuriérom je tovar doručený do 24 hodín ak je tovar skladom a do xxx dní ak je tovar na sklade dodávateľa od dátumu objednania. 

V prípade výberu prepravy poštou tovar je doručený od 2 - 4 pracovných dní od dátumu objednania ak je tovar skladom. 

13.VÝMENA TOVARU

V prípade potreby Vám nepoužitý a nepoškodený tovar vymeníme za iný druh. Výmenu tovaru je možné zrealizovať do 14. dní od prevzatia tovaru, po 14. dňoch výmenu tovaru neakceptujeme. 

Tovar stačí zaslať doporučeným balíkom (nie na dobierku) na našu adresu . Náklady spojené s výmenou nesie v plnej výške kupujúci. Týmto nie je dotknuté právo na vrátenie tovaru v lehote 14 pracovných dní. 

Pri posielaní tovaru k nám späť, nám prosím Vás nepíšte adresu doručenia a adresu odosielateľa na balenie v ktorom bol tovar zabalený. 

V opačnom prípade, to berieme ako tovar, ktorý nie je k nám doručený v pôvodnom a nepoškodenom obale.

14.OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

 Osobné údaje zákazníka sú spracovávané predávajúcim ako správcom osobných údajov.

 Poskytnutie osobných údajov zákazníkom je dobrovoľné, ale nevyhnutné pre účely založenia účtu, využívania uvedených elektronických služieb, uzatvorenia kúpnej zmluvy.

Podrobnejšie  informácie, ktoré sa týkajú ochrany osobných údajov sú prístupné pod odkazom “Podmienky ochrany osobných údajov” dostupnom v internetovom obchode.

15.REKLAMÁCIE A ZÁRUKA

Prípadné reklamácie vyriešime k Vašej spokojnosti individuálnou dohodou s Vami a v súlade s platným právnym poriadkom. Kupujúci je povinný tovar po jeho prevzatí prezrieť tak, aby zistil prípadné vady a poškodenia. 

Prípadné vady je kupujúci povinný ihneď nahlásiť prepravcovi a následne našej firme. Za vady spôsobené prepravcom neručíme. 

Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov, pokiaľ nie je pri konkrétnom tovare uvedené inak. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim. Záruka sa vzťahuje iba na výrobné vady.

Záruka sa nevzťahuje na:

a) vady zapríčinené opotrebením pri bežnom používaní

b) vady zapríčinené nesprávnym použitím

c) vady zapríčinené nesprávnou (neodbornou) montážou

d) vady zapríčinené nesprávnym skladovaním

Postup pri reklamácii:

1) Informujte nás o reklamácii telefonicky, e-mailom (jozefkopal40@gmail.com), alebo písomne

2) tovar zašlite ako doporučený balík kuriérskou spoločnosťou (nie na dobierku) na našu adresu

3) do zásielky uveďte dôvod reklamácie, Vašu adresu, a vyplňte tlačivo o reklamácii ktoré si stiahnete z našich stránok.

4) zásielka musí obsahovať kópiu dokladu o nadobudnutí reklamovaného tovaru v našom obchode, reklamačný formulár našej firmy, doklad o montáži, protokol zo servisu o chybnom náhradnom diele, ktorý chce kupujúci reklamovať

Predávajúci rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu výrobku, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. 

Po uplynutí tejto lehoty má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu výrobku za nový výrobok.

16.VRÁTENIE TOVARU - ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Kupujúci je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, ak predávajúci včas a riadne splnil informačné povinnosti 

podľa ust. § 3 zákona č. 102/2014 Z.z.. Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku. 

Kupujúci má právo v rámci tejto lehoty po prevzatí tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom „kamennom“ obchode, a to v rozsahu potrebnom na zistenie povahy, 

charakteristík a fungovania tovaru. Kupujúci je zodpovedný za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru.

Ustanovenia v tejto časti výslovne neplatia pre právnické osoby a pre fyzické osoby–podnikateľov ako aj fyzické osoby–nepodnikateľov nespĺňajúcich vymedzenie v zákone č. 108/2000 Z. z.

Kupujúci uplatňuje svoje právo odstúpiť od zmluvy výhradne písomne, a to prostredníctvom doporučenej pošty zaslanej na adresu sídla predávajúceho uvedenú v záhlaví týchto všeobecných obchodných podmienok, 

e-mailom na adrese jozefkopal40@gmail.com alebo iným spôsobom nevzbudzujúcim pochybnosti, že došlo k odstúpeniu od zmluvy.

Vzhľadom k tomu, že v prípade odstúpenia sa zmluva od začiatku ruší, vrátia alebo nahradia si zmluvné strany všetky vzájomné prijaté plnenia. Tovar spolu s dokladom o kúpe preto prosím pokiaľ možno zasielajte späť:

- nepoužívaný

- nepoškodený

- kompletný (vrátane príbalového letáku a pod.)

- v pôvodnom obale

Odporúčame vám tovar poistiť. Zásielky na dobierku nepreberáme. Kúpnu cenu tovaru, Vám vrátime prevodom na Vami určený bankový účet (pokiaľ sa spolu nedohodneme inak), a to najneskôr do 14 dní v súlade s príslušnými ustanoveniami zákona.

V prípade, že spotrebiteľ odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar so zníženou hodnotou, ktorý je používaný, poškodený alebo neúplný, uhradí spotrebiteľ predávajúcemu náklady, ktoré vznikli v súvislosti s opravou tovaru a jeho uvedením do pôvodného stavu.

V súlade s § 12 ods. 5 vyššie uvedeného zákona spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa, 

alebo tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť.

17.ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

a. Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobudli platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia v internetovom obchode www.vojenskeoblecenie.sk.

b. Predávajúci je oprávnený na základe vlastného uváženia kedykoľvek zmeniť znenie Všeobecných obchodných podmienok. 

   Nové znenie Všeobecných obchodných podmienok nadobúda účinnosť dňom, kedy sú zverejnené na internetovom portáli. 

   Dovtedy platné Všeobecné obchodné podmienky strácajú platnosť a účinnosť dňom nadobudnutia platnosti a účinnosti nových Všeobecných obchodných podmienok.

c. Zmluvy a s tým súvisiace právne vzťahy sa spravujú Všeobecnými obchodnými podmienkami platnými a účinnými v čase uzavretia zmluvy.